За прошлый год число новых пользователей увеличилось на 32 тысячи
Мобильное приложение Почты России предоставляет полноценный доступ ко всем цифровым услугам компании, которые позволяют сэкономить время и делают обслуживание более удобным. Ежегодно количество новых пользователей мобильного приложения растет. В 2021 году 32 000 жителей Кировской области пополнили число пользователей. Всего по итогам прошлого года количество обращений кировчан к мобильному приложению превысило 160 тысяч.С помощью мобильного приложения можно отследить почтовые отправления, заказать курьерскую доставку на дом, записаться на обслуживание в почтовые отделения, оплатить сервисы ЖКХ, штрафы ГИБДД и другие услуги, отправить и получить в электронном виде юридически значимую письменную корреспонденцию, заказать нужный товар в один клик. Приложение также позволяет самостоятельно оформить и оплатить посылку и без очереди сдать ее в почтовое отделение для отправки.
В прошлом году услуга по отслеживанию почтовых отправлений стала самой популярной у пользователей мобильного приложения. С её помощью можно узнать историю перемещений, краткую информацию об отправлении и срок, до которого необходимо его получить. В 2021 году услугой воспользовались порядка 60 000 клиентов Почты России в регионе, причем 22% из них сделали это впервые.
Многие жители Кировской области оценили также доступный в приложении сервис предварительной записи в почтовые отделения. Сервис информирует о загруженности отделений, благодаря чему можно заранее записаться на обслуживание в удобное время. В 2021 году сервисом воспользовались 15 000 кировчан.
Кроме того, клиенты Почты России с помощью мобильного приложения могут пройти авторизацию на портале госуслуг и получить возможность пользоваться необходимыми государственными и муниципальными услугами. Этой функцией в прошлом году воспользовались 15 000 кировчан.
Количество дополнительных сервисов и возможностей приложения постоянно расширяется, интерфейс мобильного приложения адаптирован под все мобильные устройства. Количество ежемесячных уникальных пользователей мобильного приложения Почты России достигло 7,3 миллиона, а число установок превысило 20 миллионов.
Добавить комментарий