За 2025 год в администрацию муниципального образования Омутнинский муниципальный район поступило всего 91 (за 2024 год — 120) обращений по 59 ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ.
Лично с заявлением и через интернет приемную на официальном сайте администрации Омутнинского района обратились 44 гражданина.
Из вышестоящих органов перенаправлено 47 письменных обращений, что составило 51 % от общего количества письменных обращений, из них:
9 обращения из Правительства Кировской области;
10 из министерства транспорта Кировской области;
7 от Уполномоченного по правам ребенка в Кировской области;
3 из министерства энергетики и ЖКХ Кировской области;
3 из Государственной жилищной инспекции Кировской области;
2 из министерства образования Кировской области;
2 от Главного федерального инспектора по Кировской области;
2 из прокуратуры Омутнинского района;
по 1 обращению из министерства строительства Кировской области, министерства финансов Кировской области, министерства социального развития Кировской области, министерства сельского хозяйства и природопользования Кировской области, министерства охраны окружающей среды Кировской области, министерства имущественных отношений Кировской области, Управления ветеринарии Кировской области; от депутата ГД РФ Азимова Р.А.; Уполномоченного по правам человека в Кировской области.
В 2026 году поступило 2 коллективных и 89 индивидуальных письменных обращений.
Из 91 обратившихся граждан от граждан Омутнинского района поступило 82 обращения, от иногородних граждан 9 обращений.
Социальное положение указали 29 заявителей (31%) от общего количества, из них:
пенсионеры 15 чел.;
члены семей участников СВО 10 чел.;
социальная категория граждан (многодетные семьи, малообеспеченные граждане) 4 чел.
Значительная часть заявителей не указали свое социальное положение 62 человек.
Анализ тематической составляющей показывает, что значительное число поступивших письменных обращений в 2025 году содержат вопросы:
образование (организация учебного процесса, материально техническое обеспечение школ и дошкольных учреждений) (14 или 15 % от общего количества);
предоставление и ремонт жилья и предоставление земельных участков в собственность на бесплатной основе (11 или 12 % от общего количества);
оказание услуги ненадлежащего качества по транспортному обслуживанию населения (общественный транспорт) — (12 или 13 % от общего количества);
содержание и ремонт дорог местного значения (в т.ч. расчистка дорог от снега) — (9 или 9,8 % от общего количества);
оказание жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества и водоснабжение и водоотведение населенных пунктов (7 или 7,6 % от общего количества);
оказание услуг ненадлежащего качества по вывозу ТКО (1 обращение);
энергетика (отсутствие уличного освещения) и газификация населенных пунктов (4 или 4 % от общего количества);
благоустройство населенных пунктов (10 или 10 % от общего количества);
социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам (1 обращение);
нарушение владельцами животных правил содержания домашних животных 4 (или 4 % от общего количества)
иные — 18 (или 19,7 % от общего количества).
Кроме письменных обращений рассматривались обращения граждан, поступившие через единое окно цифровой обратной связи (ПОС) на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). Всего за 2025 год через ПОС в целом по району (включая поселения Омутнинского района)поступило 218. (2024 160).
Тематика обращений, поступивших через ПОС такова:
содержание и ремонт дорог местного значения (в т.ч. расчистка от снега) 25;
энергетика (отсутствие уличного освещения) и газификация населенных пунктов 12;
оказание услуг ненадлежащего качества по вывозу ТКО 9;
образование (организация учебного процесса, материально техническое обеспечение школ и дошкольных учреждений) 8;
оказание услуги ненадлежащего качества по транспортному обслуживанию населения (общественный транспорт) 5;
социальная защита — 7
иное 152.
В 2025 году была продолжена работа в системе мониторинга и реагирования на комментарии и публикации граждан в социальных сетях в системе Инцидент Менеджмент размещено 653 ответа за 2025 год (с учетом поселений Омутнинского района).
Наиболее актуальными были темы
- дороги (уборка снега и наледи, содержание грунтовых дорог (в т.ч. грейдирование), некачественный ремонт и реконструкция дорог и тротуаров и т.д.) 185, (в 2025 71);
- благоустройство (неисправность или отсутствие уличного освещения, разрастание борщевика Сосновского, благоустройство общественных пространств, содержание кладбищ, подтопление территорий, ремонт ливневых канализаций) 146;
- жилищно коммунальное хозяйство (отсутствие холодной или горячей воды, плохое качество воды, протечки с кровли и проблемы с водостоком МКД, ненадлежащее качество отопления, уборка снега и наледи с крыш МКД и т.д.) 78;
- общественный транспорт (нарушение графика движения общественного транспорта, содержание остановочных пунктов,изменение или добавление маршрутов общественного транспорта и т.д.) — 76
- Обращение с ТКО 43;
- образование (содержание и ремонт образовательных организаций, питание в образовательных учреждениях, строительство и ремонт образовательных организаций, безопасность образовательного процесса) 24;
- безопасность и правопорядок (отлов безнадзорных собак, нарушения ПДД ит.д.) 21;
- физическая культура и спорт (строительство спортивных учреждений, содержание и ремонт спортивных объектов и т.д.) 15.
Все обращения руководством Омутнинского района доведены до ответственных лиц. По всем обращениям подготовлены и направлены поручения и запросы, даны ответы заявителям.
В течение года велась организация личного приема граждан главой Омунинского района и заместителями главы Омутнинского района.
С устными обращениями к главе Омутнинского района в 2025 году обратились 4 человек (2024 год — 7), к заместителям главы Омутнинского района 8 человек (2024 год — 6).
Подготовлено:
Главный специалист по работе
с обращениями граждан и взаимодействию
с поселениями Омутнинского района Н.И. Лыскова
Согласовано:
Заведующий организационным отделом
администрации Омутнинского района А.Л. Вылегжанин
Добавить комментарий